03、產品因素（卡項）

①產品價格：價格昂貴的產品可能會超出客戶的承受力，而廉價的產品又很難讓客戶放心購買。價格絕不是核心，價格往往是客戶首要思考的問題。

②產品質量（效果）：顧客在享受項目服務過程由于對所做的項目效果或整個體驗感覺不滿意，致使顧客對項目的效果失去信心，而終止對卡項的再消費。

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③產品品牌：產品品牌與門店品牌一樣，可以加快或者減慢客戶做決定的速度。